باید ابتدا « افزودن به سبد خرید » را کلیک کنید. سپس در بالای صفحه در سبد خرید گزینه « اقدام به تسویه » را بزنید ؛ سپس فرم مهمان یا ثبت نام را پر کنید و مراحل را تا تکمیل خرید دنبال کنید.
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی ، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه « سفارشات من » کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
بله شما می توانید با ما تماس بگیرید و در صورت موجودی کالا را سفارش دهید.
می توانید نظرتان را در صفحه محصولات در قسمت « نظرات کاربران » بنویسید و به آن کالا امتیاز دهید. در قسمت « پرسشهای محصول » سوالات خود را درج کنید که همکاران یا دیگر مشتریان به سوال شما پاسخ دهند.
هنگام تحویل گرفتن کالا باید به آسیب های فیزیکی و شکستگی و خط خوردگی کالا ها توجه شود و از تحویل این کالا ها خود داری شود .
برای پیگیری کالا های خریداری شده باید با برای کالاهای پیکی با فاصله یک روز و برای کالا های پستی با فاصله دو یا سه روز تماس بگیرید تا شماره پیک و کد رهگیری را برای شما بخوانیم.
در حال حاضر هزینه ارسال و حمل سفارش کلا به عهده سایت میباشد
بعد از خرید کالای مورد نظر و تکمیل شدن سفارش بعد از بسته بندی و تحویل کالا به پست کد رهگیری برایتان ارسال می شود تا از روند و فرایند ارسال مطلع شوید.
بعد از دریافت کد رهگیری باید به وبسایت زیر مراجعه کرده و کد را آنجا وارد کنید و نتیجه را ببینید.
بله ; شما می توانید با حضور در فروشگاه ظرفکو به صورت حضوری خرید خود را انجام دهید.
آدرس شعبه مرکزی: مشهد میدان بسیج خیابان امام رضا علیه السلام خیابان دانش غربی 11 رو به روی مجتمع تجاری پارسا فروشگاه ظرفکو
آدرس شعبه 1: مشهد میدان حافظ بزرگ بازار اطلس طبقه A واحد 1155
آدرس صفحه ی ما در اینستاگرام @zarfco.ir میباشد.
از تمام ایران عزیز
شما در 24 ساعت 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت نمایید.
بله. با مراجعه به قسمت حساب کاربری و انتخاب گزینه “سفارشات من” میتوانید سفارش های قبلی خود را مشاهده کنید.
پرداخت در ظرفکو با دو روش امکان پذیر است:
1. پرداخت آنلاین در انتهای خرید، توسط یکی از درگاه‌های بانکی
2. شارژ کیف پول و پرداخت توسط کیف پول
پرداخت اینترنتی به شکلی طراحی شده که امن و آسان باشد. با وجود این هنگام خرید اینترنتی از ظرفکو یا هر فروشگاه مجازی دیگر به این نکات توجه داشته باشید: در قسمت آدرس بار مرورگر خود به آدرس دقت کنید که حتماً از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده شده باشد. به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد. اگر از تلفن همراه و یا کامپیوتر شخصی استفاده نمی‌کنید حتماً از کیبرد مجازی برای وارد کردن رمزهای خود در صفحه پرداخت استفاده کنید.
حداقل مبلغ جهت ثبت سفارش از ظرفکو وجود ندارد.
در مواردی که صفحه پرداخت شما دچار مشکل و سفارش شما ثبت نمی‌شود اما مبلغ از حساب شما کسر شده، مشکل از درگاه بانکی پرداخت است و مبلغ کسر شده طی 24 تا 72 ساعت به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
در صورتی که مشتری بستانکار وبسایت ظرفکو باشد، مبلغ به کیف پول مشتری واریز میگردد تا مشتری بتواند در خریدهای بعد از آن استفاده کند. در صورتی که تمایل به بازگشت پول به حساب بانکی خود را داشته باشید با پشتیبانی ظرفکو تماس بگیرید و درخواست خود را مطرح نمایید. همچنین اسم کارت ثبت شده باید با اسم شخصی که سفارش را ثبت کرده یکی باشد.
1. مرجوع کردن کالا فقط در صورتی امکان دارد که بسته ارسالی باز نشده باشد.
2. باید محصول را با پست ویژه برای ظرفکو ارسال فرمایید یا شخضا به صورت حضوری تحویل دهید.
3. امکان مرجوعی یا اعلام آن تا 24 ساعت بعد از دریافت کالا وجود دارد
4. پس از دریافت کالا توسط ظرفکو وجه شما پس از کسر هزینهی بسته بندی و ارسال به شماره کارت،شبا،یا حساب اعلامی توسط خودتان واریز میگردد.
سایت ظرفکو برای مصرف کننده طراحی شده است و امکان خرید عمده فقط از طریق تماس با مرکز تماس ظرفکو میسر است.
کد های تخفیف ظرفکو در بنر اصلی سایت نمایش داده می شوند و همینطور برای مشتریان ظرفکو نیز از طریق پیامک ارسال می گردند در صورتیکه کد تخفیف به دلایل مختلف باطل گردید با پشتیبانی ظرفکو تماس گرفته تا پس از بررسی علت کد تخفیف جایگزین به مشتری اعلام گردد.
خیر، بنابر سیاست های شرکت ظرفکو این امکان محیا نمی باشد و برای تغییر آدرس باید سفارش لغو گردد و مجدد در آدرس جدید ثبت گردد.
خیر ،امکان حذف جزئی کالا از سفارش نیست. باید کل سفارش لغو و مجدد سفارش ثبت شود.
خیر، متاسفانه سفارش جدید باید ثبت گردد و امکان افزودن ایتم به سفارش فعلی وجود ندارد.
